Algemene voorwaarden software






Van der Waaij Software – Algemene Voorwaarden Programmatuur


Wie zijn we

Ons website-adres is: https://vanderwaaijsoftware.nl

Van der Waaij Software
Europalaan 20
5042 ZR Tilburg
Telefoon: 013-4680477

Algemene voorwaarden voor levering en onderhoud van programmatuur

  1. Terminologie, toepasselijkheid
    1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen, diensten en offertes van Van der Waaij Software.
    2. Deze voorwaarden zijn van toepassing naast en aanvullend op de Algemene Contractvoorwaarden van Van der Waaij Software.
    3. Toepassing van door de afnemer ingeroepen eigen voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  2. Programmatuur en gebruiksrecht
    1. Programmatuur omvat alle instructies, documentatie en voorbereidend ontwerp-materiaal. De verplichting tot beschikbaarstelling omvat niet de broncode.
    2. Alle rechten van de programmatuur blijven bij de leverancier. De afnemer mag de programmatuur alleen voor eigen gebruik gebruiken op de overeengekomen computerconfiguratie.
    3. De afnemer mag maximaal twee kopieën maken voor beveiligingsdoeleinden, uitsluitend voor eigen gebruik en zonder wijziging van herkomstgegevens.
    4. Kopieën mogen niet door derden worden gemaakt.
    5. Gebruiksrechten eindigen bij vervreemding van de computerconfiguratie of bij executoriaal beslag.
  3. Ontwikkeling van programmatuur
    1. Voor ontwikkeling op bestelling gelden deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
    2. De dienstverlening strekt zich niet verder uit dan de opdracht en specificaties aangeven.
    3. De afnemer krijgt een niet-exclusief, onbeperkt gebruiksrecht voor eigen toepassing.
    4. De leverancier behoudt het recht om ideeën en systemen te hergebruiken voor andere afnemers.
  4. Verstrekking en gebruik

    De leverancier levert informatiedragers met de programmatuur en documentatie. Kosten voor informatiedragers en tests dienen binnen 14 dagen na factuurbetaling te worden voldaan. Definitieve levering vindt plaats na betaling en schriftelijke goedkeuring.

  5. Dienstverlening
    1. Beschikbaarstelling van personeel voor installatie, onderhoud of gebruik van programmatuur valt onder dit artikel.
    2. Bij dringende omstandigheden kan de leverancier dienstverlening onderbreken.
    3. Afwijkingen van wensen van de afnemer t.a.v. personeel, tijd of plaats zullen niet zonder redelijke grond plaatsvinden.
  6. Geheimhouding

    Partijen houden geheim alle gegevens waarvan duidelijk is dat geheimhouding gewenst is.

  7. Medewerking door afnemer

    De afnemer verstrekt tijdig correcte informatie en faciliteert gebruikelijke voorzieningen.

  8. Vrijwaringen en uitsluitingen
    1. De leverancier is niet aansprakelijk voor inbreuken op rechten van derden door verkeerd gebruik of wijzigingen door de afnemer of derden.
    2. De afnemer vrijwaart de leverancier voor schade of inbreuken die aan hem toegerekend kunnen worden.
    3. Alle gevolgen van gebruik van programmatuur zijn voor rekening van de afnemer.
    4. Schaduwdraaien, back-up systemen en systeembeheer zijn verantwoordelijkheden van de afnemer.
  9. Garantie

    Onvolkomenheden gemeld binnen drie maanden na levering zullen naar beste vermogen worden hersteld. De leverancier garandeert niet dat de programmatuur volledig zonder fouten of onderbrekingen werkt. Artikel 7 van de Algemene Contractvoorwaarden blijft van toepassing.

  10. Meerwerk
    1. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk gemeld en kan niet leiden tot ontbinding van de overeenkomst. Het kan de opleveringstijd beïnvloeden.
    2. Meerwerk omvat ook wijzigingen of uitbreiding van de systeemanalyse.
  11. Onderhoud
    1. De leverancier onderzoekt gemelde fouten en herstelt deze naar beste vermogen. Onderhoudsovereenkomsten of inbegrepen gebruiksvergoeding bepalen de verplichtingen tot beschikbaarstelling van verbeterde versies. Drie maanden na aanbieding van verbeterde versies eindigt de verplichting tot herstel in de oude versie.
  12. Tijd en plaats
    1. Werkzaamheden vinden plaats binnen werktijden van het bedrijf.
    2. Werkzaamheden vinden plaats op bedrijfsruimten van de leverancier tenzij anders noodzakelijk.
  13. Vergoeding
    1. Vergoedingen hebben betrekking op normale werkzaamheden. Apart kunnen in rekening worden gebracht: informatiedragers, opleidingen, wachttijden, dienstverlening bij problemen, reistijd/kosten. Alle bedragen zijn exclusief BTW en heffingen.
  14. Duur van de onderhoudsverplichting
    1. Standaardduur onderhoudsovereenkomst is 12 maanden, stilzwijgend verlengd, tenzij schriftelijk opgezegd met 3 maanden termijn.